Porturako sarbideaKudeaketa-Politika
BILBOKO PORTUKO AGINTARITZAK erakundearen barneko jarduera garrantzitsutzat hartzen du Kalitatea, Prebentzioa, Ingurumena, Informazioaren Segurtasuna, Trenbide Segurtasuna, Antolakuntza Osasuntsuaren kudeaketa eta Berrikuntzaren kudaketa, eta honela ulertzen ditu:
- Bezeroen eta erabiltzaileen beharrak eta itxaropenak uneoro betetzea.
- Informazioaren konfidentzialtasuna, osotasuna eta eskuragarritasuna zaintzea, eta eskaintzen diren zerbitzuen jarraipena bermatzea.
- Langileek eta parte hartzen duten zatiek lan-eremuan osasuna eta segurtasuna babesteko duten eskubidea aitortzea.
- Erakundearen jardueratik eta zerbitzuetatik eratorritako alderdietatik ingurumenean inpaktu negatiboa izan dezaketenak modu egokian kontrolatzea.
- Osasuna sustatzea lanetik kanpoko alorrean, bere kolektibo komunitarioaren ezaugarri epidemiologikoei dagokienez.
- Lehiakortasuna hobetzea BPAren beraren eta logistika eta portu-komunitatearen esparruan, berrikuntza-proiektuak garatuz eta ezarriz.
Horretarako, konpromiso hauek ezarri, aitortu eta onartzen dira:
Sistematizazioa
- Jardueraren ziklo osoan, planifikazio-, ezarpen- eta ikuskapen-ekintzak eta etengabeko hobekuntzako ekintzak sistematizatzea, helburu hauek lortzeko:
- Bezeroei, erabiltzaileei eta hirugarrenei emandako zerbitzuen Kalitatea.
- Lan-arriskuen prebentzioa sartzea jardueren artean.
- Ingurumen-poluzioari aurrea hartzea bere jardueretan.
- Langileek beren osasuna zaintzen eta osasunaz gozatzen esku hartzeko tresnak eta zerbitzuak ematea.
- Trenbide-segurtasuneko arrisku propioak eta hirugarrenenak kontrolatzea
- Jardueran parte hartzen duten beste aldeekiko koordinazioa eta kooperazioa.
- Lege-eskakizunak, indarrean dagoen araudia edo bestelako baldintza batzuk sistematikoki eta etengabe identifikatzea eta eguneratzea, zerbitzuetan eta jardueretan kalitate-, prebentzio- ingurumen-konpromisoak, informazioaren segurtasun- eta antolakuntza osasuntsuarenak ezartzeko oinarrizko irizpide gisa.
Etengabeko hobekuntza
- Eragindako funtzio eta maila bakoitzerako helburuak eta ekimenak finkatzea, dokumentatzea eta berrikustea, gutxienez urtean behin.
Gardentasuna
- Kudeaketa-politika langileen, bezeroen, erabiltzaileen, beste hirugarren batzuen, administrazioen eta, oro har, jendearen esku jartzea.
Aurreko konpromisoak lortzeko eta haiei eusteko, ISO 9001, 45001, 14001, 27001 arauetan, Europako araudia EMAS, Trenbide Segurtasuna, Antolakuntza Osasuntsuaren Ereduan eta UNE 166022 ezarritako kudeaketa-ereduak (azken eguneratzeak) hartu ditu BILBOKO PORTUKO AGINTARITZAK, eta kudeaketa-sistema integratu bat diseinatu eta ezarri du esparru hauetan:
“Logistika integrala kudeatzea eta portuko zerbitzuak ematea”
