Acceso al puertoPolítica de gestión
La AUTORIDAD PORTUARIA DE BILBAO considera la Gestión de la Calidad, de la Prevención, del Medioambiente, de la Seguridad de la Información, Seguridad Ferroviaria, Organización Saludable e Innovación actividades prioritarias dentro de la organización, entendiéndolas como:
- La satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios en cada momento.
- Preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información para asegurar la prestación continuada de sus servicios.
- El reconocimiento del derecho de sus trabajadores y otras partes involucradas a la protección de su salud e integridad en el ámbito laboral.
- La realización de un adecuado control de aquellos aspectos significativos, derivados de su actividad y servicios, que pudieran tener un impacto negativo en el medio ambiente.
- La promoción de la salud en el ámbito extralaboral en relación con las características epidemiológicas de su colectivo comunitario.
- La mejora de la competitividad en el ámbito de la propia APB y la comunidad logístico-portuario a través del desarrollo e implementación de proyectos de innovación
Para ello, se establecen, declaran y asumen los siguientes compromisos:
Sistematización
- Sistematización de las acciones de planificación, implantación, supervisión y mejora continua durante el ciclo completo de la actividad para lograr:
- La Calidad final de los servicios prestados a clientes, usuarios y terceros afectados.
- Integrar la Prevención de Riesgos Laborales en el conjunto de las actividades.
- La prevención de la contaminación medioambiental en el ámbito de sus actividades.
- Garantizar la consulta y participación de los/las trabajadores/as en prevención de riesgos laborales, medioambiente y promoción de la salud.
- Controlar los riesgos de seguridad ferroviaria propios y de terceros.
- La coordinación y cooperación con otras partes involucradas.
- Identificación y actualización sistemática y permanente de las exigencias legales, normativa vigente u otros requisitos como criterio básico para establecer los compromisos de calidad, prevención, medio ambiente, seguridad de la información y organización saludable en los servicios y actividades.
Mejora continua
- Establecer, documentar y revisar, como mínimo anualmente, los objetivos e iniciativas para cada una de las funciones y niveles afectados.
Transparencia
- Poner la Política de Gestión a disposición de los empleados, clientes, usuarios, terceros involucrados, Administraciones y público en general.
Para lograr y mantener los anteriores compromisos, la AUTORIDAD PORTUARIA DE BILBAO ha adoptado los modelos de gestión establecidos en las normas ISO 9001, 45001, 14001, 27001, reglamento europeo EMAS y de Seguridad Ferroviaria, Organización Saludable y UNE 166002, en su último estado de revisión y diseñado e implantado un Sistema de Gestión Integrado en el ámbito de:
“Gestión de la logística integral y prestación de servicios portuarios»
